ホームページには多種多様な目的を持ったユーザーが訪れます。ほしいとする情報が網羅されているホームページは、アクセスしたユーザーの『信頼と安心を高める』重要な役割を果たします。また企業の『名刺』としての役割も大きく、ブランドマネジメントの効果も期待できます。そのためにホームページは『アクセスをしたユーザーが必要な情報まで素早くたどり着ける工夫がされていること』と『常に新鮮な状態に保たれていること』が重要です。
同ユーザーの複数回のアクセスを想定し、更新は旧情報を残した上で新情報を追記します。すると発信を重ねるごとに情報量が増え、ホームページの厚みが増し、検索エンジンの上位に表示される可能性が高まります。さらにホームページには必須とされるSEO対策に取り組むことでオーガニック検索からの流入へつながり、問い合わせ件数アップへの道が拓けます。